Mes commandes
Absolument ! En vous connectant à votre compte, vous aurez la possibilité de consulter « Historique et détails de mes commande ».
Oui, sur chaque fiche produit, vous trouverez un lien "Ajouter à Mes Favoris".
En cliquant sur ce dernier, le produit sera automatiquement mémorisé dans votre compte.
Cependant, pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez avoir un compte client et être connecté (identifié).
Désolé, il n'est pas possible de commander par e-mail ou par téléphone. Tout le processus de commande est automatisé et donc votre commande ainsi que le paiement doivent obligatoirement se faire via Internet.
En principe non. Le processus de commande est automatisé. Cependant, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Nous vous invitons à nous contacter par mail via info@ducomat.be et nous vous renseignerons davantage.
Là aussi, à la condition que votre commande soit toujours en préparation et qu'elle n'ait pas encore été enlevée par le transporteur.
Vous pouvez nous communiquez le(s) produit(s) à retirer de votre commande en nous contactant via info@ducomat.be
Oui, à la condition expresse que votre commande soit toujours en préparation et qu'elle n'ait pas encore été enlevée par le transporteur.
Vous pouvez demander son annulation en prenant contact avec notre service clientèle sur info@ducomat.be
Absolument, mais à la condition expresse que votre commande soit toujours en préparation.
Afin de nous signaler la modification à apporter, merci de nous contacter via info@ducomat.be
S'il manque un produit à votre commande, nous vous invitons à nous contacter dès que possible via notre adresse mail info@ducomat.be ou par téléphone au +32 4 240 72 56. Nous ferons en sorte de vous le faire parvenir dans les meilleurs délais, ou de vous rembourser la valeur du produit manquant, à l'aide des informations bancaires que vous aurez bien voulu nous faire parvenir.