Mijn bestellingen
Zeker! Door in te loggen op uw account, kunt u 'Historiek en details van mijn bestellingen' raadplegen.
Ja, op elk productblad vindt u een link 'Toevoegen aan Mijn Favorieten'.
Door erop te klikken, wordt het product automatisch opgeslagen in uw account.
Om deze functie te gebruiken, moet u een klantaccount hebben en ingelogd (geïdentificeerd) zijn.
Het is helaas niet mogelijk om per e-mail of telefoon te bestellen. Het gehele bestelproces is geautomatiseerd en daarom dienen uw bestelling en betaling via internet te gebeuren.
In principe niet. Het bestelproces is geautomatiseerd. We zullen echter ons best doen om u te helpen.
Neem gerust met ons contact op per e-mail via info@ducomat.be en wij zullen u verder inlichten.
Hier eveneens op voorwaarde dat uw bestelling nog in voorbereiding is en dat deze nog niet is afgehaald door de vervoerder.
U kunt ons meedelen welk(e) product(en) u uit uw bestelling wilt verwijderen door contact met ons op te nemen via info@ducomat.be.
Ja, op de uitdrukkelijke voorwaarde dat uw bestelling nog in voorbereiding is en dat deze nog niet is afgehaald door de vervoerder.
U kunt de annulering aanvragen door contact op te nemen met onze klantendienst via info@ducomat.be
Zeker, maar op de uitdrukkelijke voorwaarde dat uw bestelling nog in voorbereiding is.
Neem contact met ons op om ons op de hoogte te brengen van de door te voeren wijziging, via info@ducomat.be
Mocht er een product ontbreken in uw bestelling, dan nodigen we u uit om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via ons e-mailadres: info@ducomat.be of telefonisch op 00 32 4 240 72 56. We zullen ervoor zorgen dat we het ontbrekende product zo snel mogelijk naar u opsturen of dat we de waarde van het ontbrekende product terugbetalen met behulp van de bankgegevens die u ons hebt gestuurd.