Meine Bestellungen
Natürlich! Wenn Sie sich in Ihrem Konto anmelden, haben Sie die Möglichkeit, die „Historie und Einzelheiten meiner Bestellung“ aufzurufen.
Ja. Bei jeder Artikelbeschreibung finden Sie einen Link „Zu meinen Favoriten hinzufügen“.
Durch Klicken auf diesen Link wird das Produkt automatisch in Ihrem Konto gespeichert.
Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie jedoch ein Kundenkonto haben und angemeldet (eingeloggt) sein.
Leider ist es nicht möglich, per E-Mail oder Telefon zu bestellen. Der ganze Bestellvorgang ist automatisiert. Daher müssen sowohl Ihre Bestellung als auch die Bezahlung unbedingt über das Internet erfolgen.
Grundsätzlich nicht, da der Bestellvorgang automatisiert ist. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Bitte setzen Sie sich mit uns per Mail an info@ducomat.be in Verbindung. Wir sind Ihnen gerne behilflich.
Auch hier ist dies unter der Voraussetzung möglich, dass sich Ihre Bestellung in Vorbereitung befindet und noch nicht vom Transportunternehmen abgeholt wurde.
Sie können uns den/die Artikel, den/die Sie aus Ihrer Bestellung entfernen möchten, per Mail an info@ducomat.be mitteilen.
Ja, unter der Voraussetzung, dass sich Ihre Bestellung in Vorbereitung befindet und noch nicht vom Transportunternehmen abgeholt wurde.
Sie können die Bestellung stornieren, indem Sie Kontakt mit unserem Kundenservice über info@ducomat.be aufnehmen.
aSicher, aber nur, solange sich Ihre Bestellung noch in Vorbereitung befindet.
Um uns die Änderung mitzuteilen, kontaktieren Sie uns bitte per Mail an info@ducomat.be.
Sollte ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich über unsere E-Mail-Adresse info@ducomat.be oder telefonisch unter 00 32 4 240 72 56. Wir werden dann dafür sorgen, dass Sie den Artikel möglichst rasch bekommen oder wir erstatten Ihnen den Wert des fehlenden Produktes an die Bankverbindung, die Sie uns mitteilen.