Rückgaberichtlinien

Ich habe zu viel Material bestellt! Kann ich es zurücksenden?

Wir akzeptieren Rücksendungen, wenn Sie zu viel Material bestellt haben. Wir berechnen Ihnen jedoch die Versandkosten für den Rückversand und bitten Sie, die Ware vor dem Versand wieder gut zu verpacken. Sobald die Ware bei uns angekommen ist, wird diese von uns überprüft und wir entscheiden, ob sie sich in einem guten Zustand befindet oder nicht. Falls ja, erhalten Sie eine Gutschrift und eine Rückerstattung per Banküberweisung.

Es fehlen Produkte in der Bestellung, die ich erhalten habe! 

Sollte ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich über unsere E-Mail-Adresse info@ducomat.be oder telefonisch unter 00 32 4 240 72 56. Wir werden dann dafür sorgen, dass Sie den Artikel möglichst rasch bekommen oder wir erstatten Ihnen den Wert des fehlenden Produktes an die Bankverbindung, die Sie uns mitteilen.

Einige der gelieferten Produkte sind während des Transports beschädigt worden!

Wir werden dann dafür sorgen, dass Sie die Artikel möglichst rasch bekommen oder wir erstatten Ihnen den Wert der beschädigten Produkte an die Bankverbindung, die Sie uns mitteilen.

In jedem Fall wird Ihre Anfrage bearbeitet und es wird Ihnen eine Lösung vorgeschlagen, auch wenn dies etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen sollte.

icon

Eine Frage ?

FR +33 977 198 719

BE +32 4 240 72 56

icon

Schnelle lieferung

icon

Gesicherte zahlung

icon

Gute angebote

Zur Liste