Erste Bestellung

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Um Ihre Bestellung auf unserer Webseite www.ducomat.com aufzugeben, können Sie hier Ihr Kundenkonto erstellen: https://www.ducomat.com/de/authentification?create_account=1

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse.

Sie können Ihr Kundenkonto auch während des Kaufvorgangs erstellen.

Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit ändern, indem Sie sich über den Link „Verbindung“ oben rechts auf der Seite in Ihrem Kundenkonto anmelden.

Alle Informationen, die über unsere Webseite übertragen werden, sind mittels SSL-Protokoll verschlüsselt. Sie können also nicht ohne unser Wissen von Dritten abgefangen werden.

WICHTIG: Um die Mehrwertsteuerbefreiung im Versandland in Anspruch nehmen zu können, ist es wichtig, das Feld „Umsatzsteueridentifikationsnummer“ vollständig auszufüllen.


Wie wähle ich meine Lieferanschrift?

Sie müssen nun Ihre Lieferanschrift einrichten. Sie haben die Möglichkeit, mehrere Lieferanschriften anzulegen und eine von der Lieferadresse abweichende Rechnungsanschrift zu verwenden. Während des Kaufvorgangs können Sie diese Auswahl mühelos über entsprechende Links treffen. Über Ihr Kundenkonto haben Sie jederzeit Zugang zu der Adressverwaltung.


Wie erfahre ich, ob meine Bestellung validiert wurde?

Sie erhalten eine E-Mail mit der Zusammenfassung Ihrer Bestelldaten an die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte Adresse. Diese E-Mail beinhaltet die bestellten Produkte, die Preisberechnung, die Versandart, die Zahlungsmethode sowie die Liefer- und Rechnungsanschrift.

Wenn Sie die Zahlungsmethode ‚Banküberweisung‘ gewählt haben, erhalten Sie darüber hinaus eine weitere Mail mit allen für die Überweisung notwendigen Informationen. Zahlungsempfänger ist ‚Mollie‘, unser Partner für Online-Zahlungen.


Welche verschiedenen Zahlungsmethoden gibt es auf der Seite?

Mit unserem Partner ‚Mollie‘ (Weitere Informationen erhalten Sie auf www.mollie.com.) bieten wir Ihnen mehrere Online-Zahlungsmethoden an. Diese sind:

  • SOFORT Banking / Sofortüberweisung
  • Banküberweisung
  • Kreditkarte
  • Bancontact (häufig angewandte Zahlmethode vieler Webshops in Belgien)
  • Banküberweisung
  • KBC/CBC-Zahlungsbutton (Online-Zahlungsmethode für Kunden der belgischen Banken KBC und CBC)
  • Belfius Pay Button (Online-Zahlungsmethode einer der größten Banken Belgiens)
  • iDEAL (Standard-Zahlungsmittel für niederländische Kunden)
  • CartaSi (meist genutzte Kreditkarte in Italien)
  • EC-Karte

Die Informationen, die während des Bezahlvorgangs bereitgestellt werden, werden keinesfalls an unser Unternehmen weitergegeben. Wir werden lediglich darüber in Kenntnis gesetzt, dass die Zahlung erfolgt ist. Während der Transaktion, die über die Webseite von Mollie ausgeführt wird, werden all Ihre Daten von unserem Partner verschlüsselt und gesichert. Sobald der Bezahlvorgang beendet ist, werden Sie auf unsere Webseite ‚ducomat.com‘ weitergeleitet.


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FR +33 977 198 719

BE +32 4 240 72 56

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ab einem Bestellwert von 150 € (ohne MwSt.)

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