Klantenaccount

Moet ik me registreren om een bestelling te plaatsen?

Ja, het is noodzakelijk om een account aan te maken om een bestelling te kunnen plaatsen. Deze stap is eenvoudig, u moet gewoon de procedure volgen. 

BELANGRIJK: om te genieten van vrijstelling van betaling van btw in het verzendende land, moet het veld 'btw-nummer' correct worden ingevuld.

Nadat u de door de site gevraagde informatie heeft ingevoerd, ontvangt u op het e-mailadres dat u ons heeft gegeven, een bericht waarin wordt bevestigd dat de registratie in orde is.


Welke informatie bewaart u?

We bewaren alleen de informatie die nodig is om u te identificeren, contact met u op te nemen en u persoonlijke service te bieden. Voor professionele gebruikers moeten factuurgegevens worden opgegeven.

U vindt een link 'AVG/GDPR - PERSONAL DATA' in uw accountdashboard.

U kunt automatisch een kopie van uw persoonlijke gegevens die in ons bezit zijn downloaden in een pdf-bestand.

Er worden geen bankgegevens naar DUCOMAT verzonden (kaartnummer, geldigheidsdatum, cryptogram, enz.). Alleen de betalingsovereenkomst wordt door MOLLIE naar ons gestuurd.

Alle informatie die u via onze site aan ons communiceert, wordt gecodeerd door het SSL-protocol.


Hoe kan ik de informatie in mijn klantenaccount wijzigen?

U kunt uw accountgegevens op elk moment wijzigen door in te loggen op uw account via de link 'Inloggen' rechtsboven. (https://ducomat.com/nl/authentification?back=my-account)


Hoe kan ik mijn leveringsadres wijzigen vóór mijn volgende bestelling?

U kunt meerdere leveringsadressen beheren en een ander factuuradres gebruiken dan het leveringsadres. Tijdens het aankoopproces kunt u deze keuzes gemakkelijk maken aan de hand van koppelingen. Vanuit uw account hebt u op elk moment toegang tot het beheer van uw adressen.


Ik wil me afmelden voor uw site. Hoe doe ik dat?

Verzoeken om rectificatie en verwijdering:

U hebt het recht om alle persoonlijke informatie die u vindt op de pagina 'Mijn account' te wijzigen. Voor elk ander verzoek dat u heeft met betrekking tot het corrigeren en/of wissen van uw persoonlijke gegevens, kunt u met ons contact opnemen via onze contactpagina. We zullen uw verzoek beoordelen en zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.


icon

Een vraag ?

FR +33 977 198 719

BE +32 4 240 72 56

icon

GRATIS LEVERING

voor aankoop vanaf 150 € (excl. btw).

icon

Beveiligde betaling

icon

Goede aanbiedingen

Bekijk de lijst