Wat moet ik doen met een beschadigd product?
Als u een pakket of een pallet met beschadigde inhoud ontvangt, bewaar dan altijd het beschadigde product en de verpakking en maak foto's die het probleem bevestigen. Wij nodigen u dan uit om contact met ons op te nemen via het adres info@ducomat.be, of telefonisch op + 32 4 240 72 56.
We zullen ervoor zorgen dat we de producten zo snel mogelijk naar u opsturen of dat we de waarde van de producten terugbetalen met behulp van de bankgegevens die u ons hebt gestuurd.
In ieder geval wordt uw aanvraag in behandeling genomen en wordt er voor een oplossing gezorgd, ook al duurt het wat langer.