Wat moet ik doen met een beschadigd pakket (zwaar beschadigde of geopende verpakking)?


Wanneer u het pakket of de pallet ontvangt, waarvan de inhoud beschadigd is, of waarvan de verpakking zwaar beschadigd of geopend is, schrijf dan op de leveringsbon 'beschadigd pakket' en open het pakket voor de bezorger om hem de staat van de producten in het pakket te laten vaststellen. Aarzel ook niet om foto's te maken van wat u ziet.

We zullen ervoor zorgen dat we de producten zo snel mogelijk naar u opsturen of dat we de waarde van de producten terugbetalen met behulp van de bankgegevens die u ons hebt gestuurd.

In ieder geval wordt uw aanvraag in behandeling genomen en wordt er voor een oplossing gezorgd, ook al duurt het wat langer.

Wij nodigen u dan uit om contact met ons op te nemen via het adres info@ducomat.be, of telefonisch op  + 32 4 240 72 56.

icon

Een vraag ?

FR +33 977 198 719

BE +32 4 240 72 56

icon

GRATIS LEVERING

voor aankoop vanaf 150 € (excl. btw).

icon

Beveiligde betaling

icon

Goede aanbiedingen

Bekijk de lijst