Was ist zu tun, wenn ein Produkt beschädigt ist?
Wenn Sie ein Paket oder eine Palette mit beschädigtem Inhalt erhalten, bewahren Sie bitte das beschädigte Produkt und seine Verpackung auf und machen Fotos als Nachweis für das Problem. Bitte nehmen Sie dann per Mail an info@ducomat.be oder telefonisch unter + 32 4 240 72 56 Kontakt mit uns auf.
Wir werden dann dafür sorgen, dass Sie die Artikel möglichst rasch bekommen oder wir erstatten Ihnen den Wert der beschädigten Produkte an die Bankverbindung, die Sie uns mitteilen.
In jedem Fall wird Ihre Anfrage bearbeitet und es wird Ihnen eine Lösung vorgeschlagen, auch wenn dies etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen sollte.